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JobCenter期货行业作业自动化管理解决方案

期货行业业务系统日常运营现状

在中国金融行业期货行业高速成长,大型的期货公司已经实现业务数据处理系统的大集中。在业务范围不断扩展,业务量快速增长的同时,众多的业务处理系统被集中到了中心节点,面对业务和数据被集中之后产生的多个业务系统频繁操作及其密集产生的巨大的数据量,维护与管理工作面临空前压力。

从期货行业目前的业务运行管理来看普遍存在以下现状:

1、每天多名人员面对各个业务系统启动,操作,关闭依靠人工操作进行维护管理。员工对业务系统比较熟悉,但是各个业务的运行与维护相对独立,各个业务应用的批处理作业在运行平台、实现技术、调度方式等方面都存在着较大的差异。往往需要多人协作完成,管理维护步骤也很繁杂,存在很大的人工操作风险。

2、而在运行平台方面,除了运行核心业务的主机之外,在AIX、HP_UX、Linux、Windows等多种主流开放平台上都有不同的业务在运行,管理维护人员需要掌握多种技能。

3、目前有的期货公司通过定期GUI的菜单操作手动启动,有的通过计划任务、CronTab等方式实现定时启动,有的通过在业务系统中追加独自的脚本功能来调度。还没有形成一个统一的调度平台,在业务系统运行时人员只能等待,业务状态不可知,只有在故障出现时才发现异常,在开盘,收盘阶段一旦出现故障,排查与解决需要消耗大量人力与时间,运行保障经常处于高风险状态。

4、随着期货业务范围不断扩展、交易量的不断增长,业务系统运行时的运营压力已经成为提高期货公司业务信息化支持能力亟待解决的问题。需要将有限的运维人员从机械性的重复工作中解放出来,补充到信息化工作发展的核心业务设计与运营中。

期货行业对自动化调度平台的需求分析

为了改变作业管理的现状,急需引进一个成熟的统一的业务自动化调度管理平台,来实现高效,稳定的作业管理机制。以提高作业效率,节约管理成本,规避作业失败的风险。必须要考虑满足以下要素:

  • 可以实现跨平台混合环境的业务统一自动调度与稳定运行。
    面对对业务系统的平台复杂性,最重要的是业务运行稳定性,如果要实现作业的集中统一调度,必须实现作业的跨操作系统平台调度。多语言环境统一管理与运行的支持,且能够保障业务稳定运行。

  • 集中管理,自动调度和统一监控。
    建立统一的管理平台,实现各个业务系统的自动化运行,同时要提供一个全面的状态监控平台,能够对业务运行中关键服务、进程及日志状态进行监控。

  • 拥有图形化展示业务系统运行过程能力。
    以流程化的图形方式精确展现各个业务运行的步骤与逻辑关系,各个业务运行进度维护管理人员一目了然。

  • 拥有时间表定制功能和运行轨迹记录能力。
    用户可定制的灵活、严密的自动化的时间计划表,同时每个运行步骤与相关属性都有详细记录。

  • 拥有作业出错时的即时通知与容错和故障恢复机制。
    期货系统作业一旦出错,之后的一分一秒都将给公司带来巨大的经济损失。因此如何在错误发生时立即通知到系统运维人员以及系统如何开展自动故障恢复的机制,是衡量一套自动化运维管理系统高效性的的重要依据。

  • 拥有精准与美观的报表
    期货业务系统的作业每天都在运行,作业启动的时间、作业启动的结果、出错后恢复的时间都需要有记录,报表是总结运维部门工作成果与提高工作效率的利器。一份美观与准确的报表既能告诉运维人员运维过程中的不足之处在何处也能让企业管理者了解系统运维部门所付出的努力。

NEC期货行业业务自动化调度平台解决方案

在15年前,NEC率先将大型机的批处理技术引入到开放系统的世界,并且结合了NEC在系统集成业务中的大量经验形成了一款作业管理产品——JobCenter。NEC的统一作业管理的解决方案以JobCenter为核心,统一管理运行于多台计算机上的网络作业,实现业务处理的高效自动运行。从而,在充分有效地利用计算机资源的基础上,为用户提供一个安全稳定的业务应用环境。

结合NEC JobCenter自动化调度产品,我们将通过以下几个步骤与原则;帮助您建立一个调度,监控,管理三合一的期货行业业务系统自动化调度中心平台。

第一步:流程梳理与流程绘制

1、在大多数企业中很多业务流程其实都存在明文的流程说明。期货行业也是如此,但他多数情况下只存在于文字中,没有真正的进入到切实的运用。这些规程与流程说明非常重要,我们将以此为基础有效的梳理和解析他们逐步将他们变成鲜活的可见的活的业务流程。

2、真正能将企业业务流程变得鲜活的并非是厂家或集成商,期货公司信息化部门的运行维护人员真正了解这些流程的运作并清楚他们自身的需要,而NEC则通过所拥有的经验与优异的产品,帮助并服务于信息化部门将他们脑中的业务流程梳理、再现、优化,这是至关重要的。

3、业务流图绘制。我们有专业的人员会快速将流程梳理阶段交流和积累的信息,绘制成为下图中的业务流程图,明确业务环节间的逻辑关系,明确授权关系,并设计初步的业务流程间输入输出。

第二步:利用JOBCENTER平台设计业务流程逻辑模型

随后您将看到最为关键的一步,原本位于文字中,操作者头脑中、日常运营中的业务流程,将以全新的面貌呈现在NEC JOBCENTER调度平台中。来看看收盘阶段一些业务流程是如何呈现和自动运转的。

我们可以将收盘阶段相关的业务组织在一起,实际上他是由多个相关子流程共同组成的,以清晰的业务逻辑进行关联。这些业务流程将根据期货公司业务运营实际情况,按照用户定制的执行计划自动开始周期性循环执行。并按照符合业务逻辑的路径分支自动执行下去,直到业务流程中最后一个环节执行完毕。每个子流程的执行进度,每个执行步骤的当前状态都会以最醒目的颜色表征,并在需要的时候进行通知。

第三步:跑测与优化
 
稳定性是最重要的,任何解决方案的运用都会要求业务运行时比之前未改进前更高效,但对于金融行业来说,让改进后的业务系统像之前一样稳定运行甚至更好才是企业实施这一解决方案的前提。

NEC  JobCenter 产品提供了仿真跑测工具,我们的工程师也会将跑测任务列为实施前的必须工作。

从业务运行周期条件设计到关键流程中错误状态的手工处理环节,NEC会对业务逻辑经过反复测试、验证、完善,保证流程逻辑规范与权限分配严密,NEC工程师将耐心陪伴客户,通常跑测过程要以月计。

任何工作都有优化的空间,JobCenter 提供了甘特优化工具,根据实行履历算出的结果和预期的实行时间进行比较,客户拥有对业务流程更深入的认识与控制能力。

第四步:管理平台展示与监控

当任务一切如我们所设计的自动运行时,您只需通过WEB总控台即可随时随地轻松进行业务运转情况监视与管理。同时支持多用户登陆的定制化管理界面,整个业务流程中个角色各司其职,清晰规范。

最有效的系统概览信息会最快呈现,各个业务系统运行轨迹可按照用户习惯显示当前或若干周期内的快速报表。

当然,想深入了解某个业务运行的详细参数或结果信息,也很简单,根本不需要离开WEB平台,移动鼠标切换到相关选项卡即可。

测试即实施及PDCA的原则:金融行业的业务运行环境具有多样性,实时性,期货公司通常都会有多个业务运行环境,仿真环境,正式环境,单机环境等等,每个业务运行环境虽然大小不一,服务客户或服务目标不同,但都是在线生产系统,任何产品上线运行都将经过足够时间的测试,而任何测试工作都应该严谨而稳妥,按照生产系统的运行标准进行。

NEC 项目工程人员始终秉承测试即实施的原则,在测试阶段即以严谨的态度进行正式设计,保证生产系统运行稳定与效率。同样,项目实施后我们将跟随客户的业务系统,将PDCA循环有效运用在客户业务优化中。


最后,作为信息化部门业务自动化调度平台,系统健壮性是必须考虑的,我们强烈建议您采用NEC原厂的双机解决方案,与JobCenter产品配合,构建一个稳定、灵活的高可用环境。NEC提供灵活、稳定、低成本的原厂双机解决方案,运用集群环境实现核心业务的关键性任务持续运行,双机结构对作业执行状况进行监视防止节点瘫痪, 作业热迁移保证作业执行的连续性。

与NEC的合作您将获得什么

▐ 所有您关心的业务系统从运行开始到完成后台数据处理整个流程周期,得到自动化运行、图形可视化化、状态可监控的完美体验。
▐ 通过与NEC合作您将获得更专业的服务,您关注的业务流程逻辑经过反复测试、验证、完善,保证流程逻辑规范性、灵活性,业务系统操作风险得到规避,针对您的具体业务开展的定制化开发与服务。
▐ 我们提供了一个实时的清晰,快速的业务运行记录表,同时将自动保存每个操作步骤轨迹,形成日志,每日业务系统运行情况随时可回溯查询如果有必要进一步深入研究,您可通过NEC自动化分析工具获得历史信息的统计数据或详细数据的钻取分析结果。
▐ 通过NEC与您的稳定与持久的合作帮助您形成一个可在多操作系统混合环境下稳定运行的,统一的业务流程调度、监视、管理的平台,WEB化可扩展的管理平台,保证您在业务系统快速增长与变更的情况下,信息化部门对业务系统运营的支撑能力,助力期货公司在快速发展的市场环境中稳步前行。

▐ 厂商级的售后服务体系
NEC凭借雄厚的专业实力,向用户提供专业的售后服务。NEC的维护机构已有多年的历史,它致力于全心全意地为广大用户服务。NEC中国在全国境内设立了超过30家分公司与办事机构,拥有7个研发支持中心,建立了一套完整、有效的技术服务程序化方法,能够做出快速响应,以最短的时间,排除故障,为用户减少停机时间,提高生产效率,降低运行费用。

NEC为了满足用户高层次、全范围的服务需求,因此提供了以下2种专业的服务。

1、Offsite(非现场)服务

NEC提供灵活多样的Offsite支持方式,在最短的时间内提供给客户最可靠的服务。Offsite支持平台如下:
* 电话、电子邮件、传真技术支持:提供7*24小时的免费400客户电话服务、电子邮件、传真等申请技术支持
* 远程接入维护:通过NEC的远程控制产品,由客户发起帮助请求,在经过许可后NEC工程师利用网络为客户远程解决产品问题。


  电话、邮件、传真提供技术支持服务流程

2、Onsite(现场)服务
Onsite服务方式是以派驻工程师方式为客户提供技术服务。通过Onsite服务客户能够在NEC技术人员的帮助下排除系统故障,通过Onsite服务方式获得培训,通过Onsite服务方式与原厂工程师进行技术交流,通过Onsite服务方式获得定期产品检测与维护。具体Onsite服务内容:

    (1)免费维保期内由专职工程师提供每季度一次定期全系统巡检服务(每年四次),并提供认可的巡检报告;

    (2)提供紧急救援现场支持服务,对于紧急情况(如NEC的产品出现紧急或重大故障)可以在8小时内(江浙地区4小时)到达现场提供专业高效的技术服务支持,并提交原厂故障分析及解决报告;
              产品升级
              在系统维护期内,有新版本发布时,可免费提供客户系统升级介质、升级手册及电话支持,并提供至少一次的免费培训。
              特别支持
              NEC将在作业调度系统验收后进入运维阶段的最初两周内,安排NEC技术工程师提供驻场运维支持,帮助系统平滑交付到客户。

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