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商业广场电子导购及互动系统方案

为何需要楼层电子导购及互动系统?

  • 帮助顾客的方便性 : 提供不同的场内的信息,如商场地图、商场标志、商户简介及路径、停车场、 …等等,使顾客容易了解场地变化和方便购物。
  • 帮助商场有多元化服务和型象提高 : 除给于顾客提供导购服务,也提供不同信息给顾客如场地节目、天气及新闻等等,也可配合会员系统(另配)提供优惠及推广服务致各会员。本系统使商场电子化及提高型象。
  • 帮助商户的型象 :给于顾客提供商户简介及推广宣传,提高商户型象。

在什么地方应用?

  • 商场、酒店、赌场、和会所
  • 展览中心、大学
  • 银行、服务中心
  • 零售/连所店、酒吧/餐厅
  • 医院和医疗中心
  • 电影院和剧院
  • 停车场

综合系统架构


楼层电子导购及互动系统

  • 业主可以选择多种屏幕尺寸,支持多点触摸控制,任意方式的分割屏幕。
  • 标准版本可以支持最多一个显示器三个画面同时播放不同内容信息。
  • 支持中英语言切换。
  • 游客可取得商场信息、新推广活动、当前地点和店铺目录。
  • 商场信息自动播放,系统支持多种播放计划自由定制,并可随时时行调整。
  • 配合商场活动,同步播放商场活动信息、视频转播活动实时图像、抽奖信息等。
  • 可以配合市场部,与会员系统连接电子触摸指南可读取会员卡积分及换取优惠卷、查询消费记录、打印停车券等功能。
  • 可以扩展视频接入功能,支持远程客服协助,面对面的帮助客户解决问题。
  • 可收取客人资料(手机号或电邮)作日后推广准备,并与短信平台结合,通过短信推广商场信息。
  • 在节日时段可用作控制机用,根据客户或节日,订制有关多媒体互动游戏,并可以连接LED 屏播放。
  • 自动上传机制,所有更新播放内容系统会自动上传到每个客户端显示屏,统一时间更新内容信息。

系统软件架构

  • 标志 客户名称
  • 中英文切换 - 按键切换中英文界面
  • 功能树 显示指定应用模块的所有功能
        a) 简介 b) 商店
        c) 地图 d) 功能
        e) 新闻 f) 公共交通
  • 推广 更多推广显示区域
  • 推广空间 显示更多推广信息
  • 主要显示区域 如广场视频介绍,商店列表,楼层地图,商店路径,
  • 公共交通 等等

系统网络架构


一体机设备

  • 可订制机体
  • 内置同尺吋的等离子或液晶体
  • 内置工业电脑播放机
  • 单点/多点触摸屏(Touch Panel)、触摸薄贴 (Touch Foil)

互动导购系统多点触摸屏硬件

触摸屏种类

电容性 、电容性 、红外线、 光学、触摸薄贴、激光、体感镜头


互动导购系统单点触摸贴硬件


管理系统功能

  • 商户内容管理
  • 媒体内容管理
  • 系统及用户管理
  • 上载内容和播放机管理
  • 繁简体中文/英文版本操作接口

可选择性附加

  • 会员系统及连接口
  • 排队系统
  • 读卡或条形码系统
  • 优惠劵/票号打印系统(用热能感应打印机
  • IOS and Android 版本

附加虚拟询问台功能

  • 与服务人员视频通信
  • 直接通话方式解决询间者的问题
  • 可提供纪录系统

案例一


案例二


案例三


案例四


案例五


案例六


案例七


案例八--大楼导航




商场手机互动系统





详细信息敬请咨询:

企业解决方案事业部, 上海营业部
TEL:021-23293116        13916829203