ＮＥＣ、海外ホテル向けソリューション体系「NEC Smart Hospitality Solutions」を確立 ～基幹システム、顔認証システム等で各種データを容易に共有可能～

2015-6-15

    ＮＥＣは、ホテル向けの各種ソリューションを「NEC Smart Hospitality Solutions」として体系化し、海外市場での販売を開始しました。

    「NEC Smart Hospitality Solutions」は、ホテル基幹業務システム「NEHOPS」、顔認証システム「NeoFace」、コミュニケーションサーバ「UNIVERGE SVシリーズ」、デジタルサイネージ、客室管理システムなど、ホテル業務に関連する各種ソリューションを体系化したものです。

    今回、新たに顧客情報などの各種データをソリューション間で容易に共有可能とする機能を開発しており、複数のソリューションを連携することで、顧客の期待を上回る付加価値の高い「おもてなし」やホテルスタッフの生産性向上を実現し、優良顧客獲得や収益拡大に貢献します。

    具体的には、ホテル玄関に設置したカメラの映像とホテル基幹システムに登録されたVIPの顔データを、顔認証システムを利用してリアルタイムに照合し、VIPの到着に合わせて顧客ニーズに適したサービスを提供することが可能となります。また、ホテルのチェックイン・チェックアウトの手続きやルームサービスの注文などを、タブレット端末や顧客のスマートフォンから行えるようにし、利便性を高めることも可能となります。

    ＮＥＣは今後、「NEC Smart Hospitality Solutions」を継続して強化すると共に、アジア・北米市場を中心にホテル向けの各種ソリューションを一台のサーバ上に搭載して提供する取り組みを推進します。本年4月には本取り組みに基づき、一台のサーバ上にコミュニケーションサーバやボイスメール、ホテル基幹業務システムとの連携機能などを搭載したホテル向け統合プラットフォーム「Application Platform for Hotels」をアジア市場で販売開始しました。今後もホテル基幹業務システムをはじめとする各種ソリューションを「Application Platform for Hotels」に搭載していく予定です。

    また、ＮＥＣは「NEC Smart Hospitality Solutions」の海外市場での拡販や導入、サポートを担う組織「グローバルホスピタリティグループ」を本年4月に新設しました。今後、海外の主要拠点にも推進部門を設置し、「NEC Smart Hospitality Solutions」の海外展開を加速していきます。

    ＮＥＣは、「NEC Smart Hospitality Solutions」について今後5年間で500ホテルへの導入を目指します。

    ＮＥＣは、リテール・物流・製造などのエンタープライズ領域において、グローバルで提供するソリューションおよびサービス「NEC Global Enterprise Solutions」の拡充を進めています。「NEC Smart Hospitality Solutions」はその一つであり、今後も顧客の事業成長に貢献するソリューション・サービスを提供してまいります。

     ＮＥＣグループは、「2015中期経営計画」のもと、安全･安心･効率･公平という社会価値を提供する「社会ソリューション事業」をグローバルに推進しています。当社は、先進ICTや知見を融合し、人々がより明るく豊かに生きる、効率的で洗練された社会を実現していきます。

    以上

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