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China

NEC发明可应用于智慧城市建设的心理行为促进技术

时间：2011-12-16

近日NEC宣布，在实现智慧城市的新技术领域又有一项新突破，这项技术通过分析居民个体的行为特性，引发其实际自主行为，从而实现对城市整体基础设施的管控，实现城市资源的最佳配置。

该技术通过心理学行为轨迹，将个人的行为特性分为几大类，并分别提供相适宜的信息和建议，从而影响人们的自发行为。传统的诱发社会个体行为的手法，主要是利用行为结果的可视化、返点、返利等，但这些手法仅停留于诱发个体行为的发生，并没有具体分析行为发生要因的差异化。NEC为了解决这个难题，开发了能反映出个体行为要因的技术。NEC开发的这项技术，还适用于促进环境行为的系统。今后，将通过这套系统，对个体主动采取抑制能源消耗行为的效果进行验证试验。

以下是该技术的特点。

  1. 通过社会心理学者以及社会调查，将人类为何发起某种行为模块化，并根据实际行动监测以及简单的问卷调查，判断人为何采取这种行为，同时分到6大类中。在促进环境行为的系统中，根据个人的行为要因，分为金钱重视型、社会回报重视型、希望表扬型、惭愧型等。
  2. 再根据所判断的类型，实施最能刺激个体行动的诱导手法。比如，对于金钱重视型的人，向他提示当家电断电时所节约的电费总额；对于惭愧型的人，向其展示很多人为了节电都在参加节能马拉松的画面，通过他人行为的展示，促使他本人采取追随行为。
  3. 对个人类型的判断并不是一成不变的，该技术还能根据个体对所提示信息的接受履历、行为履历，提炼出个体行为的时间变化，从而调整所提示的信息内容。

NEC通过引导对人与城市整体的最佳化，力争实现对人与地球友爱的智慧城市，还会将该技术从促进环境行为扩展到交通、健康等多种服务领域，并同时推进相应的研究开发。

注1，与奈良大学社会学部心理学科，村上史朗准教授的共同研究。