导入背景

高度可靠的温度管理，引领安心安全的医药物流

九州通在医药流通批发领域位列中国第三，作为一家成长型企业年销售额增长率高达47%。在武汉等多地共建设34所国内物流中心，直接向各大医院、医生甚至个人配送药品。2003年开始，为消除无效库存，九州通彻底整合物流网络，推进了自主开发导入仓库管理系统等一系列积极改革。

2008年中国医药产品品质管理规定（GSP）出台，规定要求医药物流领域要彻底贯彻品质管理方针。此外，制药厂、药店、医院这些用户都提出希望提高温度管理精确度，为提高客户满意度物流过程中的温度管理也需贯彻到底。尤其是对于流感疫苗以及血液制剂等价格昂贵且需要严格温度管理的药品，品质管理的重要性日益增加，因此当初九州通希望尽快解决这一课题，以此来加强在业界的竞争力。

以前，九州通使用温度计测定数据，在此基础上实施温度管理，这种方式必须要人工进行温度确认，巨大工作量成为负担。另外，由于只能在发货及到货时测量，缺乏连续性、缺少中途信息导致信息可靠性欠缺。

为解决上述问题，九州通亟需导入全新的温度追踪系统。

导入过程

结果证明--丰富实绩、先进技术以及细致入微的服务是魅力所在

九州通一直力求成为行业先驱者，因而引进新系统时考虑引进最新技术。所以应用RFID的温度追踪系统成为备选。使用这一系统，能够实现温度信息的持续获取及管理。

九州通物流管理总部蘧经理表示：在导入前期探讨阶段，请了2家公司进行实际温度信息收集测试，这两家公司均在中国RFID系统构建方面有很好成绩。最终我们决定引进通信距离远、能够获取稳定信息的NEC公司提供的RFID系统。我们认为能够应用已有业绩的技术，是NEC很大的优势。NEC在先进技术方面拥有丰富的经验以及业绩这一点毋庸置疑，不过最终促使我们决定与NEC成为系统构建合作伙伴的，是其高度可靠的服务。而实际开始系统构建后，在与原有系统的对接等细节问题几乎堆积如山的情况下，NEC仍然非常细致的一一对应，令我们感到非常安心。无论是整合提案的组织能力还是应对高要求的高超技术实力，我们都非常满意，NEC是我们可以信赖的合作伙伴。

系统概要

应用RFID解决方案 实现连续可靠的温度管理

温度追踪系统2009年9月开始导入，12月开始正式启动。

现在，主要应用在疫苗以及血液制剂等价格相对昂贵的医药产品运输过程。系统导入时，为顺利投入应用，对现场操作者了进行培训，都在短时间内掌握了操作。

系统应用流程如下图所示。首先，发货时将附带温度传感器的RFID标签装在医药产品包装箱上。该标签测定并记录运输过程中的温度变化，货物到达后通过便携型读写器或天线读取温度信息。附带温度传感器的RFID标签体积小且可以循环使用，仅需几秒钟即可完成信息读取。温度信息分类保存在温度分析数据库，以便日后进行分析以发现问题改善问题。
计划以小规模为开端逐渐向全公司推广，未来2年内将导入1500个RFID标签，之后根据应用情况继续增加。

导入成果及未来展望

争取成为行业领先的实时温度追踪系统

通过此次温度追踪系统的导入，温度信息的获取在短时间内即可完成，工作量得到大幅缩减。另外，现在通过分析温度信息就可以发现物流过程中的问题，通过变更、改善运输包装箱、保温材料、卡车、路径等实现更加安心安全迅速的医药产品配送。
九州通物流管理总部蘧经理评价道：导入这个系统的最大成果，就是顾客满意度提高了。通过流通过程中连续的温度追踪实现了可靠的温度管理。九州通一直以来以客户第一为准则，以为客户提供满意服务为目标，通过此次系统导入，我们终于能够为客户提供具有更高附加值的物流服务了。

关于今后的展望，蘧经理是这样说的。
“在这个系统中，使用了Active标签作为RFID标签。Active标签可以实时获取信息，因此构想通过与GPRS联动等方式获取实时的温度信息，构建了具有强大扩展性能的系统。今年内，预计实现实时温度管理，并计划进行功能扩展来实现诸如在现场可采取即时对策等功能。增加运输过程中的即时报警通知功能，如果在产品不能使用之前在现场能够采取相应对策，就可以使库存损失缩减到最小，能够实现更高效更可靠的物流服务。”

此次应用RFID的温度追踪系统在行业内是最先进的，这样的系统，仅仅一部分导入就想收到很大的成效有些困难。本来，通过物流全部过程的信息的配合，是可以确保品质的提高以及信赖的。因此，今后我们不仅要在九州通集团内全面推广，还考虑与合作伙伴NEC公司一起，让超过4,200家制药厂以及58,000多家药店等我们的客户也能够用上温度追踪系统。此次的导入仅仅是第一步，我们将会为实现全新的医药物流面貌，积极介绍我们的应用经验。”

NEC负责人员的心声

NEC作为中国RFID解决方案提供商的先驱，致力于各种系统的构建，也积累了很多经验。此次系统导入我们也吸收了这些经验，为用户提供了应用最新技术的系统。可以很自信地说，在九州通温度追踪系统的构建上，我们在RFID读写器/天线、存储器、电池等全部部件都应用了最新技术，向客户提供了应用NEC先进的RFID技术的高品质系统。
 
此次系统构建中最令我们费尽苦心的是，由于缺少原有的系统模型，我们只能与各个部门配合，参考之前NEC的成功案例以组建最合适的系统。与原有的温度管理系统不同，新系统需要实时获取并管理温度信息，因此我们的系统不仅实现了信息上传数秒间完成，而且还具备能与GRPS联动使用等扩展性能。

除医药领域外，NEC公司还考虑向品质管理愈加重要的食品领域以及医疗领域推荐这套温度追踪系统。此次我们以管理最为困难的疫苗为对象取得了不错的成绩，相信同样可以应用于食品管理，作为高附加值的物流系统未来会有很多的需求。为了满足各种食品厂商的需求，我们也在考虑如何向客户提供导入更为方便的服务。

客户概况

九州通医药集团株式会社（Jointown Pharmaceutical Group Co.,Ltd）

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