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個人情報保護方針

一、 説明

本ポリシーは、日電(中国)有限会社およびその中国現地法人(以下「当社」、「NEC(中国)」または「日電(中国)」といいます)による個人情報保護の一般的な取り組みと慣行の概要を示すことを目的としており、当社のウェブサイト、アプリケーション、またはあなたのデバイス(携帯電話、コンピューターなど)を通じてオンラインサービスにアクセスする場合、または様々なオフライン手段により当社または当社の顧客の製品、サービス、ソリューションを利用する場合に、当社がどのようにあなたの個人情報を収集、利用、共有、またはその他の方法で取り扱うかについて説明します。当社の個人情報保護の方法は、具体的な製品、サービス、ソリューションなどによって異なる場合があるため、あなたが当社の製品またはサービスを利用される際には、追加の特定のプライバシーポリシーまたは補足的なプライバシー説明が提供されることがあります。

本ポリシーは、日電(中国)が個人情報取扱受託者として行う処理活動(例えば、当社が顧客から委託を受けてサービスを提供する目的で個人情報を処理する場合)には適用されません。このような場合における当社の個人情報の取り扱い方法については、当社と顧客との間で締結した契約に規定されています。あなたが当社の顧客の顧客、エンドユーザー、従業員、または請負業者であり、ご自身の個人情報の取り扱いについて質問がある場合は、関連する当社の顧客に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

中国国外から当ウェブページにアクセスされた場合は、NECグループの個人情報取扱方針をご覧いただくため、こちらのリンクをクリックしてください。

二、 我々は何者

我々は日電(中国)有限公司であり、本方針による個人情報処理者です。
名称:日電(中国)有限公司
住所:中国 北京市 朝陽区 東方東路19番外交ビルD2棟 8階
本ポリシーの「お問い合わせ」セクションより、個人情報保護に関するご質問について当社にご連絡いただけます。

三、 あなたのどんな個人情報を取得しますか

(一) 個人情報とは何ですか?

個人情報とは、電磁又はその他の方法によって記録された、既に識別されているまたは識別可能な自然人に関する様々な情報のことをいい、匿名化処理後の情報は含まれません。

(二) 取得範囲に入れられる個人情報は何ですか?

当社の製品/サービスを使用する際にあなたの個人情報を取得および使用することまたはその必要があることがあります。次の情報が含まれる場合があります。

  • 連絡先情報:ご請求先住所、メールアドレス、FAX番号、電話番号など。
  • 身元情報:氏名、ユーザー名または類似の識別子、会社・組織名、職業、居住国・地域、住所など。
  • 財務情報:クレジットカード番号、デビットカード番号、請求情報など。
  • マーケティング・通信情報:当社のマーケティング通信の受信・開封状況、参加イベント、マーケティングおよび通信の設定など。
  • プロファイル情報:当社プラットフォームで提供される情報(ユーザー名、パスワード、購入/注文履歴、関心事項、自己紹介文、プロファイル設定、マーケティング/通信設定(例:言語設定、好みのコンテンツタイプ、メール通知頻度)、アラート設定、表示設定、興味のあるコンテンツ、登録日、現在の登録段階、アカウントステータス、アクセスレベル)、およびアンケート回答やフィードバックを含む入力フォーム情報など。
  • 操作情報:当社ウェブサイト・プラットフォーム・ローカルネットワーク施設・類似電子サービスの利用状況、モバイルアプリとのやり取り、および当社サイト・プラットフォーム等への訪問中に収集される情報(参照元サイト、クッキー、アクセスログ、閲覧ページ、実行アクション、最終閲覧/訪問サイト情報、閲覧コンテンツ詳細(閲覧時刻・回数)、ページ閲覧パターン、滞在時間、訪問回数、ページ別滞在時間、訪問頻度、ナビゲーションパス(ページ閲覧順序)、操作内容、使用機能、利用モジュール、チャットメッセージなど)。
  • 提供されたコメント・フィードバック等:カスタマーサポートへの送信内容、メッセージ、予約問い合わせ、相談項目、相談内容、問い合わせカテゴリ、問い合わせ件名、問い合わせ詳細、その他当社と共有を希望される情報。
  • 技術情報:当社ウェブサイト・プラットフォーム等へのアクセス時に収集される技術情報(使用端末のインターネットプロトコル(IP)アドレスまたはドメイン名、ログインデータ、ブラウザの種類・バージョン、タイムゾーン設定・位置情報、ブラウザプラグインの種類・バージョン、オペレーティングシステム・プラットフォーム、その他端末技術情報など)。
  • 採用応募情報:当社職位への応募時に提供される職務経歴書および関連書類に含まれる情報。
  • その他の個人情報:当社ウェブサイトまたはその他の方法を通じて提供される、または当社が収集するその他の個人情報。

四、 個人情報処理の法的根拠

当社は、適法かつ正当な場合に限り個人情報を処理します。個人情報の取得源は、ご本人からの直接提供、雇用主(当社の顧客や業務パートナー等)、または自動化技術となります。取得した個人情報を識別不能形式に集約し、サービスの改善・新規ソリューション開発に活用する場合があります。

適用される関連法令に基づき、当社の個人情報処理は以下のいずれかの法的根拠に基づきます:

  • 個人の同意を得ている場合
  • 個人が当事者となる契約の締結・履行に必要な場合、または法令に基づく就業規則及び団体協約に基づく人的資源管理の実施に必要な場合
  • 法定の義務履行に必要な場合
  • 突発的公衆衛生事件への対応、もしくは緊急時の生命・健康・財産保護に必要な場合
  • 公益目的の報道・世論監督などにおける合理的範囲内での処理
  • 本人が自ら公開または適法に公開済みの個人情報の合理的範囲内での処理
  • 法律・行政法規に定めるその他の事由

同意に基づく処理の場合、あなたは随時当社に連絡することで同意を撤回する権利を有します。ただし、これは同意撤回前の処理行為、または他の法的根拠に基づく処理に影響しません。

当社はウェブサイトを通じてあなたの機微な個人情報を収集しません。

法令または契約条項に基づく個人情報収集が必要であるにもかかわらず、あなたが提供しない場合、当社は既存または将来締結予定の契約(例:サービス提供)を履行できない可能性があります。この場合、関連サービスの提供を拒否せざるを得ないが、個人情報収集が必要な段階であなたに当該事項を通知します。

五、 個人情報を取り扱う目的

以下に、あなたの個人情報を取扱う目的の概要を初步的に説明します。主に以下のシチュエーションで個人情報を取り扱います。これらは一部の例に過ぎず、将来的には他の目的で個人情報を取り扱う可能性があります。

  • 業務管理:契約管理、契約遂行、売買・仕入れ活動、製品・サービスの納品、請求書の発行、顧客・仕入先・パートナーとの連絡・連携・協力・協議、プラットフォームへのログインや業務関係の管理などの目的で、顧客・仕入先・パートナーの代理人の個人情報を取扱います。
  • サービスの開発と改善 :関連する個人情報を利用してサービスを開発し、製品の改善のための調査・分析を行ない、日電(中国)のソリューションとサービスの品質を向上させ、ビジネスと顧客とのやりとりの企画に活用します。
  • 顧客向けのパーソナライズされたサポート:顧客の代理人が弊社のサポートサービスを利用する際に個人情報を取扱い、サポートプラットフォーム上でパーソナライズされた体験を提供するとともに、サービスのユーザーエクスペリエンスを継続的に改善します。
  • セキュリティとトラブルシューティング:個人情報を取扱い、トラブルシューティングを行ない、当社のサービス・製品・ソリューションをセキュリティ上の脅威やサイバーセキュリティ上の脅威から守り、そのような脅威を未然に防ぎます。主に顧客のサポートリクエストに応じて個人情報を取扱い、当社の顧客に代わってサポートサービスを提供します。
  • 顧客体験に関するアンケート:定期的に顧客体験に関するアンケートを行ない、顧客のニーズを確認し、サービスを改善・開発します。
  • お問い合わせとリクエスト管理 :お問い合わせ、指示、情報やサポートのリクエストのために当社に連絡された場合、その個人情報を利用して返信し、さらなるやりとりを管理します。
  • セールスとマーケティングコミュニケーション:セールスとマーケティングコミュニケーション(メールマーケティングを含む)のために個人情報を取り扱います。この情報とクッキーなどの他の情報源のデータを組み合わせることで、その正確性を向上させ、あなたにカスタマイズされたインタラクティブな体験を提供します。あなたのデータを利用して分析やサービスの開発・改善も行ないます。
  • ソーシャルメディア管理:ソーシャルメディアサイト上の一部のビジネスページを管理し、当該ページを訪問する訪問者の個人情報をアドバタイジング目的で取扱うことがあります。
  • ウェブサイトとデジタルサービスの分析:ウェブサイトとデジタルサービスの利用状況を分析し、より使いやすく、機能が充実し、より良いコンテンツを提供できるようにします。
  • パブリックアンケートとコンテスト:アンケート、くじ引き、コンテストなどを通じて、ユーザーから情報を求めることもあります。参加は自主的であり、ユーザーはこれらの情報を開示するかどうかを選択できます。アンケート情報は、マーケティング、監視、または弊社のウェブサイトとサービスの利用状況や満足度の改善に用いられます。
  • イベント登録とマーケティング:あなたの個人情報を利用して、セミナー、展示会、宣伝品の配布、相談アドバイス、または製品・サービスの提供などのイベントの告知や連絡を行なうことがあります。あなたが当社または当社のパートナーが主催・共催するオンラインまたはオフラインのイベントに登録または参加された場合、あなたの個人情報を取扱い、収集されたイベント関連の個人情報は、あなたへのマーケティングコミュニケーションの送信に利用されることがあります。
  • 採用活動:あなたが日電(中国)の採用の応募者/申請者である場合、あなたが提供された個人情報を利用して連絡を取り、情報を提供し、採用の選考を行ない、あなたの仕事の機会への関心を評価し、日電(中国)の仕事の機会に関する事項についてあなたとコミュニケーションを取ります。
  • その他の目的:商業パートナーとの紛争の調停などのその他の目的。

六、 個人情報の第三者提供

(一) 委託処理

当社は、本方針に関連する製品またはサービスを提供するために、あなたの個人情報の処理をお取引先に委託することがあります。当社は、本方針に定める目的でのみ、あなたの個人情報の処理を委託し、取引先がその職務を遂行するに必要な個人情報のみにアクセスすることを許可し、かつ法的文書を通じて、当該個人情報を委託範囲を超えた目的に使用しないことを義務付けています。

(二) 共有

当社は、お客様、訪問者その他の個人情報を販売、貸与またはその他の個人情報処理者に提供する(以下「共有」という。)ことはありません。ただし、第三条に規定する目的を達成するため、当社は中華人民共和国の法律法規を遵守する上で、当社のグループ会社【当社の株主である日本電気株式会社及びそれが直接的または間接的に50%以上の株式を保有するまたは支配権を有する会社を指す】内部および/または世界中の販売代理店、お取引先と個人情報を共有することがあり、これらの共有主体には、そのような情報を秘密にする義務があります。

(三) 移転

合併、分割、解散、破産宣告を受ける等の理由で個人情報を移転する必要がある場合には、移転先の名称または氏名と連絡先を告知します。移転先は、本方針およびその他の法的義務を引続き履行します。移転先が従前の処理目的および処理方法を変更する場合には、再度、あなたの同意を得るものとします。

(四) 公開

当社は、以下の場合にのみあなたの個人情報を公開します。

  1. あなたの積極的な選択およびその他の個別同意に基づいて、個人情報を公開することがあります。
  2. 法律に基づく公開。当社は、法律、法的手続き、訴訟または主管部門の強制的要求により、あなたの個人情報を公開することがあります。

七、 個人情報の保存場所、越境移転

オンラインおよび/または名刺交換などの一般的なビジネスを通じて取得された個人情報は、中華人民共和国国内で転送および保存されます。場合によって、当社は法律法規に基づく義務を履行したうえで、あなたの個人情報を日本電気株式会社あるいはそれが決定しているパートナー等可能な海外主体に提供することがありますが、当社は、本方針に従って法律によりあなたの個人情報を保護します。

八、 クッキー及び同類技術

当社のウェブサイトでは、ウェブサイトの正常な動作を促進し、個人情報を収集するのに役立つクッキーおよび類似技術を使用しています。詳細については、NECグループのクッキーポリシーをご参照ください。

九、 個人情報の保存期間

現行有効な法律に基づき、あなたの個人情報は、上記の処理目的の達成範囲においてのみ処理され、かつその目的を達成するために必要な最短期間のみ保存されます。法律、行政法規に別段の定めがあり、またはあなたが当社と別段の合意がある場合を除きます。
個人情報の保持期間を決定する際には、複数の基準を考慮します。これらの基準には、個人情報を継続的にサービスを提供するため、契約を履行するため、損失を回避するため、安全性を促進するため、 整合性を確保するため、または当社自身の権利、財産、および利益を保護するために必要かどうかが含まれます。また、当社は、法律上の義務を履行し、紛争を解決し、利用規約およびその他の適用されるサービス規約やポリシーを履行する必要がある範囲で、あなたの個人情報を保持および使用します。保持期間は、日電(中国)に適用される法律や規制要件によっても決まる場合があります。
特定の状況では、あなたの個人情報を匿名化(あなたと関連付けられないように)して、研究や統計目的で使用することがあります。このような場合、これらの情報は、あなたに別途通知せずに使用する場合があります。

十、 個人情報主体の権利

あなたは、当社が保有するあなたの個人情報について、以下の権利を有するものとします。

  • アクセス権とコピー権:あなたは、日電(中国)があなたの個人情報を取り扱っているかどうかを確認する権利があり、それらの個人情報のコピーを受け取り、当社がどのように個人情報を取り扱っているかを確認することができます。
  • 訂正権と補充権:あなたは、当社が取り扱うあなたの不正確な個人情報を訂正し、不完全な個人情報を補充する権利があります。
  • 拒否権と制限権:あなたが当社の個人情報の取り扱いが不正確または不法であると認める場合、あなたは当社による個人情報の取り扱いを拒否または制限する権利があります。当社が個人情報を必要としなくなったが、あなたが法的請求の証明、行使、または弁護のためにデータの保存を希望する場合にも、あなたは当社の取り扱いを制限することができます。
  • 同意の撤回の権:あなたは、いつでも当社による処理に対する同意を撤回する権利があります。クッキーの同意を撤回する場合は、NECグループのクッキー ポリシーを参照して詳細な手順をご確認ください。ダイレクト マーケティングの同意を撤回する場合は、当社のダイレクト マーケティング通信や分析活動(該当する場合)から配信を停止することができます。その他の場合については、当社までご連絡ください。同意の撤回は、撤回前に同意に基づく処理の合法性には影響しません。
  • 同意の変更の権利:あなたは、同意および当社による個人情報の処理に関する承認の範囲を変更する権利があります。
  • 消去の権利:(i) 個人情報の処理が違法な場合、(ii) 当社がデータを処理目的のために必要としなくなった場合、または(iii) 処理が同意に基づいて行われ、あなたが同意を撤回し、当社にその他の個人情報の処理の法的根拠がない場合、あなたは個人情報の消去を要求する権利があります。ただし、当社にデータを保存する法的義務が存在する場合、または個人情報が処理目的のために依然として必要とされる場合、当社はあなたの個人情報を消去しません。
  • 説明の権利:あなたは、日電(中国)に対しこのガイドラインについて説明を求めることができます。
  • その他の権利:《中華人民共和國個人情報保護法》に基づくあなたの権利があります。ただし、法律法規に別段の定めがある場合を除きます。

    合理的なあなたのリクエストについては、30日以内に回答いたします。

十一、 自発的にご提供

以下のことにご注意ください。「中華人民共和国個人情報保護法」および関連法律法規に別段の定めがあり、またはあなたが当社と別段の合意がある場合を除き、特定の状況において、特定の個人情報を提供するということは、あなたの問い合わせに対してよりよく対応したり、高品質の製品とお気に入りのサービスを提供したりすることができます。もちろん、個人情報のご提供は、あなた本人のご希望に応じて自発的にされることです。ただ、個人情報を提供しないことを選択した場合、当社はあなたのお問い合わせに回答したり、高品質の製品とお気に入りのサービスを提供したりできないおそれがあります。

十二、 完全に自動化処理という方策が存在しない

当社は、本ウェブサイトへのアクセスログを分析します。ただし、当社は、あなたが提供した個人情報の自動処理(分析を含む)のみに基づいて、あなたに影響を与える可能性のある決定を行ったり、あなたの好みやその他の個人的な行動を分析、予測したりすることはありません。

十三、 保護者の同意

当社のウェブサイト、製品、サービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の場合は、親または他の保護者の同意を得た後、個人情報をご提供ください。

十四、 個人情報の安全性を保障

当社は、あなた個人情報の安全を非常に重視し、適切な技術的および組織的措置を講じて、不正かつ違法な取り扱い、意外的な紛失、破損、または破壊を防止するために個人情報を保護します。

十五、 第三者リンク

本方針は、当社が提供する製品/サービスを使用するにのみ適用されます。当社ウエブサイトでは、あなたの便宜を図るために当社の子会社や第三者のウエブサイトへリンクを設けている箇所があります。これらのリンク先に対して当社が関与しないという旨をご理解ください。アクセスした場合、当社ウエブサイトを離れることになり、当該ウエブサイト(NECマークが掲載されているものも含んでも)での個人情報の取扱いに関して当社には保護可能も直接的な責任負担もありませんので、その当該ウエブサイトでの個人情報保護方針などをご一読いただくことをお勧めいたします。

十六、 本方針の更新

当社は、法律法規または製品/サービスの変更に基づいて本方針を更新することがあります。あなたの明示的な同意なしに、本方針に基づく権利を削減しません。本方針に重大な変更があった場合は、目立つ箇所でお知らせいたします。また、更新の発効日を明記しますので、本方針の更新の詳細を随時ご確認ください。

十七、 連絡先

本方針についてご不明な点がございましたら、ここをクリックしてご連絡ください。

本方針最後の更新日:2025年6月